Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Paaßens & Kniestedt Berlin kompakt GmbH, Kurfürstenstraße 50a, 12249 Berlin
Tel. +049 30 69516798, Fax +049 30 34348226, E-Mail: kontakt@berlinkompakt.net
1. Reservierung Für die Teilnahme an einer Tour ist eine Vorabbuchung wünschenswert, diese erfolgt im Online-Shop. Eine Teilnahme an einer Führung ohne vorherige Anmeldung ist nicht immer möglich. Bei Überschreitung der Gruppengröße von 25 Personen besteht kein Anspruch des Kunden auf eine Teilnahme an der Führung. 2. Stornierung / Widerrufsrecht a. Eine Stornierung von den Führungen ist bis zu 4 Tage vor Führungsbeginn möglich. Bei Stornierung innerhalb von weniger als 4 Kalendertagen vor der gebuchten Führung ist 100 % des Führungspreises zu entrichten. b. Sonder- und Gruppenführungen können bis 14 Tage vor der Führung kostenfrei storniert werden. Bis 7 Tage vor der Führung werden 30% des vereinbarten Preises fällig, danach ist das volle Entgelt zu entrichten. c. Bei Nichterscheinen des Kunden zu Führungen verliert das Ticket seine Gültigkeit, der Kunde hat keinen Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises. d. Bei Nichterscheinen von Gruppen zu gebuchten Gruppen- oder Sondertouren ist das Führungsentgelt in voller Höhe zu zahlen. e. Die Buchungen von Führungen unterliegen nicht den Vorschriften über Fernabsatzverträge gemäß §§ 321b BGB. Dem Kunden steht daher gegenüber „Berlin kompakt“ kein Widerrufsrecht zu. 3. Entrichtung des Entgelts Tickets können im Online-Shop erworben werden 4. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch „Berlin kompakt“. 5. Preise a. Die Preise ergeben sich aus den jeweils gültigen Preislisten und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. b. Bei Gruppen- oder Sonderführungen wird das Entgelt auf der Grundlage der Anzahl der teilnehmenden Personen und der angebotenen Leistung bemessen. Es wird ein schriftliches Angebot von „Berlin kompakt“ erstellt, das vom Kunden bestätigt werden muss, um ein Vertragsverhältnis zu begründen. c. Der Kauf von Tickets bzw. die Buchung von Führungen zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs ist nicht gestattet. Sollten gewerbliche Widerverkäufer beim Kauf bzw. der Buchung ihre Absichten bzw. ihre Identität verschleiern, verlieren die Tickets bzw. die vereinbarte Buchung ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf Erstattung des Führungsentgelts besteht in diesem Fall nicht. 6. Mahnungen Bei Mahnungen wird eine Gebühr von 3,50 € berechnet. Sollten höhere Kosten entstehen, behält „Berlin kompakt“ sich vor, diese zu erheben. 7. Ausfall von Führungen/Ablauf a. Bei Führungen hat „Berlin kompakt“ das Recht vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen nicht erreicht wird. Im Fall des Rücktritts bietet „Berlin kompakt“ einen alternativen Termin für die Führung an. Sollte ein alternativer Termin nicht vereinbart werden können, werden bereits gezahlte Führungsentgelte an den Kunden erstattet. b. Sollten auf Grund von höherer Gewalt, Unwetter, Streik oder Katastrophen, Teile oder die gesamte Führung nicht möglich sein, so begründet sich bei „Berlin kompakt“ keine Haftung. c. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen bestimmten Ablauf der Führung. Insbesondere behält sich „Berlin kompakt“ das Recht vor, die Führung auf Grund äußerer Umstände (Demonstrationen, Großveranstaltungen, Sperrungen) zu verändern. d. „Berlin kompakt“ behält sich vor, bei Führungen geringfügige Programmänderungen (z.B. hinsichtlich des zeitlichen Ablaufs oder durch geänderte Routen anstelle der Programmpunkte) vorzunehmen. Eine solche Programmänderung berechtigt nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Entschädigung zu verlangen. 9. Ausfall Trotz sorgfältiger Vorbereitung kann es dazu kommen, dass einzelne Führungen ausfallen. In diesem Fall hat der Kunde das Recht vom Vertrag zurückzutreten und das geleistete Entgelt zurückzufordern. Weitere Schadensersatzansprüche, insbesondere der Ersatz der Reisekosten, sind ausgeschlossen. 10. Haftungsausschluss Bei Führungen auf oder in geschlossenen Gelände unterliegt der Kunde der dort gültigen Hausordnung §12. Er haftet bei Verstoß dagegen für die daraus resultierenden Schäden. 11. Hausordnung a. Den Anweisungen der für die Führung eingesetzten Tour-Guides ist unbedingt Folge zu leisten. Kunden, die erkennbar unter dem von berauschenden Mitteln stehen, den Ablauf der Führung nachhaltig stören, sich oder andere Personen gefährden, den Anweisungen des Tour-Guides zuwider handeln oder die erteilte Sicherheitsbelehrung nicht akzeptiert, kann die weitere Teilnahme an der Führung bzw. der Aufenthalt im Gebäude oder Gelände untersagt werden. Dem hiernach ausgeschlossenen Kunden wird das Führungsentgelt nicht erstattet. 12. Dauer der Führungen Die Dauer der Führungen richtet sich nach den entsprechenden Programmen. Sie kann den V oder den Internetseiten von „Berlin kompakt“ entnommen werden oder sie ist individuell vereinbart worden. 13. Kinder bis zum vollendeten sechzehnten Lebensjahr dürfen nur in Begleitung Erwachsener an den Führungen teilnehmen. 14. Schlussbestimmungen a. Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und „Berlin kompakt“ ausschließlich der Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. b. Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis sind das Amtsgericht Friedrichshain-Kreuzberg oder das Landgericht Berlin zuständig. c. Der Kunde ist davon informiert, dass im Rahmen der Abwicklung des Vertrages seine das Vertragsverhältnis Daten auf Datenträgern gespeichert und nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet werden. d. Sollten einzelne Klauseln dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so gilt der Rest unabhängig davon. 15. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Berlin. Stand: 20. April 2022